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HR스쿨(인사전문가 과정) 과제3 (feat.롯데인재개발원) 3. 자신의 업무와 관련하여 미래 환경변화에 대응이 필요한 사안을 정리해 보고, 해당 변화에 대응하기 위한 구체적 방안을 작성해 주십시오. 당사는 편의점 가맹사업을 영위하고 있는 롯데그룹의 계열사 "코리아세븐"이다. 코리아세븐은 세븐일레븐이라는 세계적인 브랜드를 필두로 시너를 극대화하기 위해 세븐일레븐 라이선스와 연계하여 상품 및 서비스들이 공동소싱, 신상품 출시 및 베스트 셀러 공유, 고객 트렌드 분석 및 관련 정보 교류 등 글로벌 네트워크를 활용한 업계 내 차별적인 지위를 유지하고자 노력하고 있다. 또한 점포효율개선 및 상품차별화를 통해 고객에게 최우선적으로 선택받을 수 있고, 가맹점의 수익향상에도 기여할 수 있도록 다양한 서비스를 지속적으로 확대해 나가고 있다. 이러한 영역 확장은 파트너사와의 긴..
HR스쿨(인사전문가 과정) 과제2 (feat.롯데인재개발원) 2. 자신의 업무와 관련하여 원칙주도 역량이 요구되는 상황을 정리해 보고, 해당 상황에서 원칙주도를 잘 실천하기 위한 구체적 방안을 작성해 주십시오. 누구나 리더가 될 수 있지만, 지혜로운 리더는 소수다. 내가 얼마 전 롯데인재개발원에 신청한 독서교육을 통해 나는 왜 사업부터 배웠는가의 저자는 리더의 자질을 깨치며 감정의 컨트롤에 대해 많은 생각을 했다고 한다. 얼굴에 드러나는 저자 본인의 감정과 표정을 관리하는 일은 특히 어려웠다고 하는데. 조직 내 발생하는 여러 사건들을 대할 때마다 두려움, 불안감, 초조함, 분노 등 여러 감정들이 얼굴에 그대로 나타났다고 한다. 그리고 저자의 얼굴 표정과 말 한마디에 따라 조직 내 분위기가 완전히 달라졌고, 저자의 기분에 따라 조직 분위기가 좌지우지되는 것을 보았..
HR스쿨(인사전문가 과정) 과제1 (feat.롯데인재개발원) 1. 성과주도, 사업주도, 직원주도 역량에 대한 자신의 강점과 약점을 정리해 보고, 각자의 업무상황에서 강점을 강화하거나 약점을 보완할 수 있는 방안을 구체적으로 작성해 주십시오. 성과주도 역량을 발휘하는 첫 번째 방법은 팀/조직차원의 시너지를 위해 협업을 하는 것이다. 회사차원의 전략적 방향을 이해하고 한 방향으로 정렬하여 성과를 주도하기 위해서는 상위조직의 목표달성과제와 팀의 성과 목표가 동일해야 한다. 팀조직 차원의 시너지를 위한 협업이 이뤄지기 위해서는 NIH장벽, 독점장벽, 검색장벽, 이전장벽과 같은 난관을 인정하고 이를 극복해 가야 한다. 이러한 극복을 통해 협력적인 관계를 구축하기 위해 노력하고 협업풍토를 조성하고 정보 제공 및 자원을 공유하여 협업을 위한 합리적인 그라운드룰을 만드는 것도 ..
치매, 누군가가 아닌 '우리 모두'의 이야기 우리의 사랑하는 가족이 치매에 걸렸을 때 해야 할 일에 대해서어느 날 갑자기 찾아온 부모님의 치매 증상은 가족의 일상을 송두리째 흔들어 놓습니다. 당황스럽고 막막한 마음에 어디서부터 손을 대야 할지 모르는 분들이 많습니다. 장기요양기관 회사의 대외사업팀 직원이자, 사회복지사로서, 치매라는 긴 터널에 진입한 가족들을 위해당장 실천해야 할 현실적인 가이드를 시계열 순으로 명확하게 정리해 드립니다. 1단계 "보건소 치매안심센터 방문하기"치매 의심 증상이 보인다면 지체 없이 거주지 보건소의 치매안심센터로 가야 합니다. 이곳에서 1차로 무료 K-MMSE 치매 선별검사를 받게 됩니다. 만약 검사 결과 점수가 낮게 나오면, 보건소와 협약된 지정병원으로 연계되어 무료로 뇌 CT 촬영을 진행할 수 있습니다. 뇌 영상 ..
2026년 방문요양센터창업, 이것 모르고 창업하시면 100% 문닫습니다. 선생님 말 안 듣고, 교실 분위기가 헤치는 문제학생들은 강제 퇴학당합니다! 방문요양 창업의 새로운 기준, ‘지정갱신제’를 알고 계시나요? 방문요양센터 창업을 준비하는 예비 창업자라면단순히 센터를 개소하고 수급자를 모집하는일차적인 계획에서 벗어나야 합니다. 최근 정부가 추진하는 장기요양 정책의 핵심 방향성은 ‘무분별한 양적 팽창’에서 ‘철저한 질적 관리’로급격히 전환되고 있기 때문입니다. 그 변화의 중심에 바로 ‘장기요양기관 지정갱신제’가 있습니다. 과거에는 한 번 지정을 받으면 큰 문제가 없는한평생 운영이 가능했지만, 이제는 모든 장기요양기관이 6년마다 엄격한 심사를 거쳐 지정을 갱신해야만 운영을 이어갈 수 있습니다. 이러한 정책 변화는 준비되지 않은 이들에게는높은 진입 장벽이자 위협이 ..
적정성 평가가 낳은 요양병원의 그늘 <간호사를 범죄자로 만들기> 의료기관 적정성 평가는 병원의 의료 서비스 질을 높이고 국민 건강을 보호하기 위해 도입된 제도다. 그러나 본래의 취지와 달리, 오늘날 요양병원 현장에서는 평가 등급이 곧 병원의 생존이자 막대한 재정적 실익과 직결되는 구조로 변질되었다. 몇 년 전의 평가 결과에 따라 등급을 받은 병원에 대해 올해 수령할 월 지원금의 액수 결정되는 상대평가 체제 속에서, 일부 요양병원의 경영진과 주주들은 눈앞의 이익과 지표 관리에만 매몰되어 가고 있다. 이 과정에서 발생하는 구조적인 모순과 불법의 묵인은 고스란히 실무자들의 희생을 담보로 유지된다. 최근 지방의 모요양병원에서 적정성평가를 담당하는 실무직원으로 근무하는 한 지인으로부터 들은 하소연은 현 의료계의 일그러진 단면을 적나라하게 보여준다. 타 병원에서 대놓고 ..
[기획연재③] 시니어 돌봄시장 재편 로컬 브랜딩과 신뢰 설계, 대기업이 넘지 못하는 생존의 벽 자본의 한계를 뛰어넘는 ‘관계 중심’ 돌봄의 힘대기업과 금융 자본이 막강한 자본력을 무기로 시니어 돌봄 시장을 장악해 들어오는 모습을 보며, 많은 예비창업자와 영세 요양기관 운영자들은 깊은 무력감에 빠지곤 한다.거대한 인테리어와 막대한 자본금이 투여되는 마케팅 영역을당해낼 재간이 없다고 생각하기 때문이다. 그러나 시니어 돌봄 비즈니스는 일반적인 소비재 산업과 결정적인 차이점이 존재한다. 돈으로 결코 살 수 없는 '인간적 유대감'과 '지역 사회 내 촘촘한 신뢰 관계'가 그것이다. 아무리 대자본을 앞세운 대형 직영 기관이라 할지라도, 현장에서 어르신 및 보호자와 맺는 깊은 정서적 교감과 로컬 브랜딩의 벽을 넘어서기는 매우 어렵다. 여기에 중소 ..
[기획연재②] 시니어 돌봄시장 재편 데이터와 디지털 케어, 시니어 돌봄의 질적 패러다임 전환 ‘시간 때우기식 돌봄’의 종말과 질적 평가의 시대 과거의 시니어 돌봄, 특히 주야간보호센터나 방문요양센터의 운영 방식은다분히 공급자 중심의 일방적인 형태에 머물러 있었다. 어르신들을 센터에 모셔와 정해진 시간 동안단순한 프로그램을 제공하고 귀가시키는, 일명 '시간 때우기식 돌봄'이 주를 이뤘던 것이 사실이다. 그러나 시장의 무한 경쟁과 수급자 및 보호자의 눈높이 상승은돌봄의 패러다임을 '양적 급여 제공'에서'철저한 질적 케어와 데이터 검증'의 시대로급격히 전환시키고 있다. 이제는 어르신의 신체적·정신적 변화를 과학적으로 증명하고, 개인 맞춤형 서비스를 제공하지 못하는 기관은시장에서 자연스럽게 도태되는 구조가 확립되었다. 현장의 문제..