[모치] 직무관리

<직무관리>

 

01. 직무관리의 절차
      : 직무분석 → 직무기술서 작성 → 직무명세서 작성 → 직무평가

 

02. 직무관련 용어정리

용어	내용
과업	목표를 위하여 수행되는 하나의 명확한 작업 활동
직위	근로자 개인에게 부여된 하나 또는 그 이상의 과업들의 집단
직무	작업의 종류와 수준이 동일하거나 유사한 직위들의 집단
직군	동일하거나 유사한 직무들의 집단
직종	직업이라고도 하며, 동일하거나 유사한 직군들의 집단

 

 

03. 직무분석의 의의
      특정 직무의 내용과 성질을 구체화하고, 그 직무의 수행 시 공식적인 개요를 작성하는데 필요한 모든 정보(숙련도,

      지식, 능력, 책임, 직무환경, 조직관계 등)를 수집하고 분석하는 것, 인사관리의 기초정보를 제공하고, 직무기술서와

      직무명세서 작성시 사용됨

 

04. 직무분석의 방법

구분	내용
관찰법	• 직무분석자가 직무수행자를 직접 관찰하고 결과를 기록하는 방법 • 장점: 정확한 직무파악 가능 • 단점: 직무분석자의 주관이 개입, 오랜 시간을 소요하는 직무는 적용 불가
면접법	• 직무분석자가 근로자나 감독자와 면접을 통하여 직무를 파악하는 방법 • 장점: 직무에 대한 정확한 정보 획득 • 단점: 광범위한 직무분석에 따르는 시간과 비용이 증가
질문지법	• 표준화된 질문지를 작성하여 근로자에게 배부하여 스스로 기입하게 하는 방법 • 장점: 광범위한 정보를 신속하게 수집 가능 • 단점: 질문지를 해석하는 과정에서 오해 발생 가능

 

05. 직무명세서
      직무분석의 결과를 중심으로 직무요건만 분리하여 직무를 수행하기에 필요한 인적특성을 중점으로 다루어 내어

      기술한 서식

06. 직무평가의 방법
      ① 종합적 평가(비계량적 평가방법) : 서열법, 분류법
      ② 분석적 평가(계량적 평가방법) : 점수법, 요소비교법

 

07. 직무설계의 접근방법

구분	내용
전통적 접근방법	• 아담스미스의 국부론 분업에 의한 전문화 강조 • 테일러의 과학적 관리법: 과업을 최대한 가능한 요소로 세분화하고 단순화, 표준화, 전문화에 초점 • 인간관계론: 근로자의 개인적·사회적 욕구 충족에 초점
현대적 접근방법	• 직무순환: 서로 다른 직무를 담당하게 바꾸어 주는 직무 교대 방식으로 단조로움 및 권태감을 없애고,   능력과 자질을 높임 • 직무확대: 단순한 작업요소 한 가지만 작업하던 것을 관련있는 몇 개의 작업요소를 묶어 동시에     작업할 수 있도록 하여 단조로움을 제거하는 방식 • 직무충실화: 단순히 직무를 구조적으로 크게 하는 것이 아니라 직무의 내용을 고도화하여 작업상의    책임과 권한을 늘리며, 능력 발휘를 가능하게 하고 보람과 도전성이 있는 직무를 만드는 방식 • 직무특성이론: 직무의 특성이 중요 심리상태를 유발시켜 개인 및 작업성과에 변화를 가져오게 되는   것이며, 이는 종업원의 성장욕구의 강도에 따라 달라질 수 있음을 보여 주는 방식 • 직무전문화 전체적인 과업을 보다 작은 요소로 분할하고 나누어 담당하도록 하는방식 • 직무교차 수평적 직무확대의 형태로 반드시 직무의 일부분을 다른 작업자와 공동으로 수행해야 하는    방식 • 압축근무시간제 : 1주일의 근무시간을 5일 40시간(1일 8시간)에서 4일 40시간(1일 10시간)으로 압축   하여 근무제를 실시하는 방식 • 변형근무시간제 : 하루 근무시간 8시간을 지키면서 출퇴근시간을 자유롭게 하는 방식