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통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC : Integrated Marketing Commucication) 사람들 간의 대화처럼 기업과 소비자의 거래에서도 가장 중요한 것은 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 상대방이 원하는 것을 찾아낼 수 있는 계기를 제공한다. 이렇게 얻어진 정보를 통해 자신이 해야 할 것과 하지 말아야 할 것 등에 대한 결정을 하게 된다. 기업의 입장에서는 소비자와의 효과적인 커뮤니케이션을 만들어 내기 위해 커뮤니케이션 목표 설정, 메시지 기획, 메시지를 전달할 매체 등을 선정하며 데이터를 수집해야 한다. 한편 우리 소비자들은 오늘날 광범위한 정보들의 매체에서 쏟아져 나오는 수많은 인포메이션에 둘러싸여 있다. 서로 다른 미디어에서 쏟아져 내는 메시지들은 다양한 형태로 뻗어가지만 결국 소비자에게 통합된 하나의 메시지가 된다. 서로 다른 원천에서 나오는 상충되는 메시지들은 소비자의 해석단계를 거..
서평 [왜 일하는가] 결과의 시작은 생각, 생각의 완성은 행동 라는 서적의 책 보다 ‘이나모리 가즈오 회장’의 이름이 낯익었다. 유튜브 영상을 통해 다양한 메시지를 주는 주인공으로 자주 거론이 되던 분이었다. 창업가와 기업가, 청년과 노년, 다양한 업태에 종사하는 근로자들에게 업의 본질과 그 업을 바라보는 철학의 중요성에 대해 설파하는 영상들이 많았다. 그 영상 속 주인공이 쓴 서적이라는 점이 새삼 놀랍기도 했지만 반갑기도 했다. 호흡 짧은 문장들로 쉽게 구성되어 있어 금방 읽을 수 있었지만, 내용 자체는 묵직함을 가지고 있었다. 책을 읽으면서 이나모리 회장이 평생 신념처럼 가지고 있던 생각들을 한 권의 책에 담아내기에 무리가 있단 생각도 들었다. 짧은 단락 구절마다 “내 과거에 대한 성찰과 미래에 대한 통찰”을 함께 녹여가는 작업이 선행되어야 하는 과정이었다. 개..
사업가적 마인드의 필요성과 기대효과(2) 앞서 사업가적 마인드의 필요성에 대해서 살펴보았다. 그 필요성에 대해 충분히 인지하였다면 다음으로 그 마인드를 통해 우리가 얻을 수 있는 기대효과에 대해 고민해 보도록 하겠다. 사업가적 마인드 혹은 더 나아가 기업가 정신은 비단 기업을 경영하는 경영진에게만 필요한 것이 아니다. 지금은 비록 기업(조직)의 구성원에 불과하지만, 언젠가 조직을 이끄는 리더로서, 먼 미래 한 기업을 이끌어갈 예비경영인으로서 우리가 지금부터 매사 훈련하고 강화해야 하는 대상이라 할 수 있다. 사업가적 마인드를 인지하고 함양함으로써 우리는 다음과 같은 기대효과를 얻을 수 있다. 첫 번째,앞으로 일어날 일과 세상의 변화를 주도적으로 예측할 수 있다. 우리는 ‘답이 없는 물음’에 대한 ‘답을 찾는 능력’을 검증하는 데 있어 를 사용한..
기업의 특성에 맞는 맞춤형 마케팅전략 3가지 일반적인 마케팅전략이 모든 기업에게 최고의 전략이 될 수는 없다. 각 기업들이 처한 환경이 모두 다르기 때문에 거기에 맞는 다양한 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 한다. 각 기업은 속해 있는 산업분야에서 주어진 위치와 해당 기업의 존립목적, 시장 점유 기회, 보유한 인적/물적 자원에 따라 어떠한 마케팅 전략이 가장 적절할지 결정하고 시행해야 한다. 심지어 한 개의 기업 안에서도 서로 다른 사업과 다양한 제품을 위해 각각 차별화된 마케팅 전략이 필요할 수도 있다. 마케팅 전략 계획을 수립하는 방안 역시 기업 별로 차이를 보인다. 많은 대기업이 공식적인 경쟁 마케팅 전략을 개발하고 있고 이를 성심성의껏 실행하고 있다. 반면에 덜 공식적이지만 질서 있는 방식으로 마케팅 전략을 개발하는 기업들도 있다. 일부 회사..

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