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마케팅&비즈니스

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인적자원계획 01. 인적자원계획 인적자원계획이란 인력의 수요를 예측하여 사내와 사외의 인력공급을 계획하고 인력의 수요와 공급을 조정하는 계획 활동을 의미 02. 인적자원계획의 예측방법 ① 수요 예측방법 • 수리적 방법: 생산성 비율, 추세분석, 회귀분석 • 판단적 기법: 전문가 예측법, 델파이기법 ② 공급 예측방법 • 내부적 공급예측: 기능목록, 마코브분석, 대체도 • 외부적 공급예측 03. 인적자원의 수요와 공급 ① 인력부족의 경우 : 초과근로 활용, 임시직 고용, 파견근로 활용, 아웃소싱 ② 인력과잉의 경우: 직무분할제, 조기퇴직제도, 다운사이징, 정리해고 04. 적정인원 산정방법 • 생산성 비율과 손익분기점 활용한 방식 • 적정인원 = 전체 생산량/1인당 생산량 * 월간 예정 생산량

인사관리 - 인적자원관리 및 확보 01. 인사관리의 정의 기업의 목적달성 및 유지 발전을 위해 요구되는 인적자원의 확보, 개발, 보상, 유지활동을 여러 환경적 조건과 관련하여 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 관리체계 02. 인사관리의 목적 ① 조직의 목표(생산성 목표와 유지목표)의 조화 ② 근로생활의 질적인 충족 추구 ③ 기업의 발전 ④ 노동력의 효율적인 이용 ⑤ 인적자원관리 03. 인사관리의 이론적 발전과정 ① 테일러의 과학적 관리법 • 표준작업량 연구 • 동작연구와 시간연구 • 차별적 성과급 표준작업량 이상 - 고임금, 표준작업량 이하 - 저임금 • 직장(Boss) 중시 : 조직이론의 기초가 됨 ② 포드의 인간지향적 인사관리 • 3S 원칙: 표준화, 전문화, 단순화 • 3S를 채택하여 대량생산 방식 • 합리성과 능률 추구. • ..

글로벌 고객관리 마케팅 유통네트워크가 전 세계적인 구조로 통합되고 있는 상황이다. 이러한 추세 속에서 유통구조상 공급업체의 위치에 있는 기업에 대해 변화 요구가 증가하고 있다. 유통구조상 공급을 담당하는 기업의 경쟁력은 앞으로 유통경로 내에서 네트워크상 글로벌 기업들과 1) 어떠한 Cowork를 수행하는지와 2) 주어진 과업을 얼마나 완성도 있게 달성할 수 있는지에 따라 결정될 것이다. 가장 좋은 방법은 유통업체들이 재고를 확보하려 하고 자발적인 협력을 아끼지 않을 만한 ‘인기 있는 브랜드와 상품(서비스)’를 개발하는 것이다. 기존에 인기 있는 브랜드/상품/서비스를 소유하고 있는 기업은 지속적인 혁신과 유통망 관리에 집중해야 한다. 공급업체가 유통업체와 업무적인 신뢰를 기반으로 한 관계를 구축하면 이로 인해 불필요한 프로세스를..

무형자산의 파수꾼, 마케터 미국 Washington, D.C Brookings연구소의 Michael Armacost 소장은 "21세기 '신경제'의 가장 핵심적인 특징 중 하나는 비가시적인 무형적 가치가 부의 창출에 지대한 영향력을 행사하는 역할을 한다는 점"이라고 주장했다. 그의 말처럼 현재 글로벌 경제에서 무형자산의 구축과 활용은 모든 기업들의 핵심적인 어젠다가 되고 있다. 그리고 이들 무형자산 중에서도 마케팅 관련 무형자산은 기존 시장을 방어하고 신규 시장을 개척하는 경쟁력 있는 자산이라 할 수 있다. 오늘날 기업의 가치(shareholder value)를 평가하는 데 있어서 무형자산(intangible asset) 특히 마케팅적인 자산의 비중이 차지하는 비중은 날이 갈수록 높아지고 있다. 사전에서 무형(intangible)이..

경쟁사 마케팅전략 분석의 중요성 마케팅의 핵심은 소비자층을 다각도로 분석한 후, 가장 매력적인 제품개발과 최적화된 생산, 그에 걸맞는 마케팅전략을 수립 및 시행하는 것이다. 모든 산업계에서 경쟁기업에 대한 연구는 기업의 생존과 MS확대를 위해 상당히 중요하다. 이러한 상황에서 마케팅의 성공은 경쟁사에 대한 면밀한 분석이 먼저 선행되어야 한다. 기업은 지속적으로 자사의 마케팅전략, 제품, 가격, 유통판로, 광고 프로모션안 등을 경쟁회사와 비교해야 경쟁우위와 열위를 확인할 수 있다. 통상적으로 경쟁회사의 상태를 확인하는 작업은 간단한 일처럼 보일지 모른다. 최협의의 의미로 '경쟁사'란 자사와 유사한 상품과 서비스를 유사한 고객층을 대상으로 유사한 가격으로 제공하는 다른 기업이라 정의 내릴 수 있다. 가격적인 부분이 제품군의 핵심이면 가성비..

통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC : Integrated Marketing Commucication) 사람들 간의 대화처럼 기업과 소비자의 거래에서도 가장 중요한 것은 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 상대방이 원하는 것을 찾아낼 수 있는 계기를 제공한다. 이렇게 얻어진 정보를 통해 자신이 해야 할 것과 하지 말아야 할 것 등에 대한 결정을 하게 된다. 기업의 입장에서는 소비자와의 효과적인 커뮤니케이션을 만들어 내기 위해 커뮤니케이션 목표 설정, 메시지 기획, 메시지를 전달할 매체 등을 선정하며 데이터를 수집해야 한다. 한편 우리 소비자들은 오늘날 광범위한 정보들의 매체에서 쏟아져 나오는 수많은 인포메이션에 둘러싸여 있다. 서로 다른 미디어에서 쏟아져 내는 메시지들은 다양한 형태로 뻗어가지만 결국 소비자에게 통합된 하나의 메시지가 된다. 서로 다른 원천에서 나오는 상충되는 메시지들은 소비자의 해석단계를 거..

사업가적 마인드의 필요성과 기대효과(2) 앞서 사업가적 마인드의 필요성에 대해서 살펴보았다. 그 필요성에 대해 충분히 인지하였다면 다음으로 그 마인드를 통해 우리가 얻을 수 있는 기대효과에 대해 고민해 보도록 하겠다. 사업가적 마인드 혹은 더 나아가 기업가 정신은 비단 기업을 경영하는 경영진에게만 필요한 것이 아니다. 지금은 비록 기업(조직)의 구성원에 불과하지만, 언젠가 조직을 이끄는 리더로서, 먼 미래 한 기업을 이끌어갈 예비경영인으로서 우리가 지금부터 매사 훈련하고 강화해야 하는 대상이라 할 수 있다. 사업가적 마인드를 인지하고 함양함으로써 우리는 다음과 같은 기대효과를 얻을 수 있다. 첫 번째,앞으로 일어날 일과 세상의 변화를 주도적으로 예측할 수 있다. 우리는 ‘답이 없는 물음’에 대한 ‘답을 찾는 능력’을 검증하는 데 있어 를 사용한..

기업의 특성에 맞는 맞춤형 마케팅전략 3가지 일반적인 마케팅전략이 모든 기업에게 최고의 전략이 될 수는 없다. 각 기업들이 처한 환경이 모두 다르기 때문에 거기에 맞는 다양한 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 한다. 각 기업은 속해 있는 산업분야에서 주어진 위치와 해당 기업의 존립목적, 시장 점유 기회, 보유한 인적/물적 자원에 따라 어떠한 마케팅 전략이 가장 적절할지 결정하고 시행해야 한다. 심지어 한 개의 기업 안에서도 서로 다른 사업과 다양한 제품을 위해 각각 차별화된 마케팅 전략이 필요할 수도 있다. 마케팅 전략 계획을 수립하는 방안 역시 기업 별로 차이를 보인다. 많은 대기업이 공식적인 경쟁 마케팅 전략을 개발하고 있고 이를 성심성의껏 실행하고 있다. 반면에 덜 공식적이지만 질서 있는 방식으로 마케팅 전략을 개발하는 기업들도 있다. 일부 회사..

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